Winkelinformatie

Kunt u terecht op onze Policies pagina om meer te leren.

Als uw bestelling een artikel mist, laat het ons dan onmiddellijk weten zodat we een vervangend artikel kunnen sturen.

Bestellingen worden meestal binnen 24-uren (voor weekdagen) na uw bestelling verwerkt. Wij verzenden geen bestellingen in het weekend of op Tsjechische feestdagen.

Ja! We sturen u een bevestigingsmail wanneer uw pakket wordt verzonden. Als u een trackingnummer nodig hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen en uw nummer opvragen.

Controleer eerst uw spam-map, want onze bevestigingen worden automatisch gegenereerd - soms is dit een rood merkteken voor e-mailclients. Als de e-mail zich in de spammap bevindt, zorg er dan voor dat je Cannadorra aan je adresboek toevoegt. Als de bevestiging niet bestaat, controleer dan of de gegevens die u hebt opgegeven correct zijn en neem contact met ons op info@cannadorra.com of op onze online chat, als het probleem aanhoudt.

We sturen u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling zodra deze via onze website is voltooid. Deze e-mail bevat een beschrijving van uw bestelling, een factuurnummer en bankrekeningnummer als u vragen of opmerkingen heeft. Bewaar deze e-mail als verzoeken zonder dat het referentienummer kan worden vertraagd.

Uw kaart wordt onmiddellijk in rekening gebracht nadat de beveiligingscontroles van uw bank zijn uitgevoerd en Cannadorra is goedgekeurd. Bij weigering van uw creditcard heeft u altijd de mogelijkheid om via een bankoverschrijving te betalen.

Wij accepteren alle creditcards. We nemen uw beveiliging zeer serieus, zodat uw gegevens veilig bij ons zijn. Om frauduleuze kosten te voorkomen, moeten alle creditcard- en bankpashouders worden gevalideerd en geautoriseerd door ons en de kaartuitgever. Bij ons kunt u betalen met een creditcard of bankoverschrijving.

Betalingswijzen

1) Creditcard
Aftrek van het aankoopbedrag van uw bankrekening gebeurt onmiddellijk na de bevestiging van uw bestelling.

2) Bankoverschrijving
U kunt uw bestelling betalen via bankoverschrijving:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Variabel symbool: Uw bestelling Nr.
Bank Account eigenaar: Zelená Země, sro
Bank instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Praag

Neem voor deze vraag contact met ons op: info@cannadorra.com of in onze online chat.

Op dit moment leveren we onze producten in heel Europa en we zijn van plan om te groeien.